Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
58kbet

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng do 58kbet cung cấp thông qua website 58kbet.app và các ứng dụng di động liên quan (gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng cách: (i) truy cập hoặc duyệt website của chúng tôi; (ii) tạo hoặc đăng nhập vào tài khoản; (iii) đặt cược hoặc chơi bất kỳ trò chơi nào; hoặc (iv) sử dụng bất kỳ tính năng nào khác của Dịch vụ – bạn xác nhận đồng ý đầy đủ và vô điều kiện với các Điều Khoản này và Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có bất kỳ sửa đổi nào đối với Điều Khoản này sẽ cấu thành sự chấp nhận của bạn đối với các sửa đổi đó.

2 Điều Kiện Sử Dụng

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của 58kbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc cho phép người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ là hành vi vi phạm nghiêm trọng các Điều Khoản này. 58kbet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi hợp lệ bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng Dịch vụ.

2.2 Giới hạn khu vực địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự xác định xem việc sử dụng Dịch vụ có hợp pháp tại khu vực cư trú của mình hay không. 58kbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào phát sinh từ việc người dùng truy cập Dịch vụ tại các khu vực bị hạn chế.

2.3 Năng lực pháp lý

Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc theo pháp luật Việt Nam, rằng bạn không bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự, và rằng việc sử dụng Dịch vụ không vi phạm bất kỳ luật, quy định hoặc thỏa thuận nào áp dụng đối với bạn.

3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Yêu cầu đăng ký

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 58kbet, bạn cần tạo một tài khoản người dùng. Trong quá trình đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.

3.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 58kbet. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau, hoặc thông qua người thân và bên thứ ba.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). 58kbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba. Bạn phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

58kbet có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính ("KYC – Know Your Customer") bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các tài liệu pháp lý khác do 58kbet yêu cầu. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

58kbet chấp nhận nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được phê duyệt chính thức bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, USDT TRC20 và Thẻ Cào. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Điều kiện nạp tiền

Tất cả tiền nạp vào tài khoản 58kbet phải là tiền hợp pháp từ tài khoản cá nhân của chính người dùng. Nghiêm cấm việc sử dụng thẻ hoặc tài khoản của người khác để nạp tiền. 58kbet có quyền từ chối bất kỳ giao dịch nạp tiền nào bị nghi ngờ có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc liên quan đến hoạt động rửa tiền.

4.3 Điều kiện rút tiền

Để rút tiền thành công, người dùng cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của 58kbet.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử để nhận tiền phải đứng tên chính người dùng.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (rollover) trước khi được rút.
• Không có yêu cầu chargeback hoặc tranh chấp giao dịch đang chờ xử lý.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với các phương thức điện tử như MoMo và ZaloPay. Đối với chuyển khoản ngân hàng, thời gian có thể kéo dài từ 15 phút đến 2 giờ làm việc tùy theo hệ thống ngân hàng nhận.

4.4 Phòng chống rửa tiền

58kbet tuân thủ nghiêm túc các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam mà không cần thông báo trước cho người dùng liên quan. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 58kbet đều được lưu trữ và giám sát theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

5 Quy Tắc Đặt Cược

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các kèo cược và kết quả trò chơi tại 58kbet được xử lý dựa trên quy tắc rõ ràng được công bố công khai cho từng loại hình cá cược. Kết quả được xác định theo thông tin chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền hoặc hệ thống trò chơi được kiểm định độc lập.

5.2 Tính hiệu lực của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 58kbet xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 58kbet sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể dựa trên dữ liệu hệ thống có sẵn.

5.3 Quyết định của 58kbet là cuối cùng

Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược, quyết định của Ban Quản trị 58kbet sau khi xem xét toàn diện các bằng chứng có sẵn sẽ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc. 58kbet cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 58kbet đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố đầy đủ tại thời điểm phát hành. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu rõ các điều kiện cụ thể trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Rollover)

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi sẽ chịu yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi có thể rút ra. Hệ số rollover cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với rollover x10, bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng đó.

6.3 Chống lạm dụng khuyến mãi

58kbet nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối lập để đáp ứng yêu cầu rollover, hoặc sử dụng bất kỳ phương pháp nào nhằm mục đích trục lợi hệ thống khuyến mãi. 58kbet có quyền thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản vi phạm mà không cần bồi hoàn.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Dịch vụ của 58kbet:

• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác hoặc không đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sử dụng hoặc cố gắng sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào Dịch vụ.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của 58kbet để gian lận hoặc gây thiệt hại cho nền tảng.
• Hack, phá vỡ hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc mạng nội bộ của 58kbet.
• Sử dụng Dịch vụ để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Đăng tải, truyền phát hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, tục tĩu, bôi nhọ hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các giao dịch chargebacks hoặc đảo ngược thanh toán sau khi đã sử dụng Dịch vụ.

8 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng được quy định chi tiết trong Chính sách Bảo mật của 58kbet – một tài liệu pháp lý tách biệt nhưng được tích hợp và có giá trị pháp lý tương đương với Điều Khoản này.

Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý cho 58kbet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng những gì được mô tả trong Chính sách Bảo mật, bao gồm việc sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phục vụ mục đích phân tích nội bộ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1 Giới hạn trách nhiệm của 58kbet

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 58kbet và các đối tác, nhà cung cấp, nhân viên, đại lý không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

9.2 Dịch vụ cung cấp "nguyên trạng"

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "khi có sẵn" mà không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý. 58kbet không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, hoặc đáp ứng đầy đủ mọi kỳ vọng của người dùng trong mọi thời điểm.

9.3 Rủi ro cá cược

Người dùng thừa nhận và chấp nhận rằng cá cược luôn mang tính may rủi và có thể dẫn đến tổn thất tài chính. 58kbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào của người dùng phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng. Người dùng tự chịu toàn bộ rủi ro liên quan đến quyết định cá cược của mình.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Tự đóng tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 58kbet qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại đáp ứng điều kiện rút tiền sẽ được hoàn trả theo yêu cầu của người dùng.

10.2 Đóng tài khoản bởi 58kbet

58kbet có quyền tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vào bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do nào, bao gồm nhưng không giới hạn: vi phạm Điều Khoản này, hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc quyết định kinh doanh nội bộ. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do lý do không phải lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

10.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

58kbet cung cấp công cụ tự loại trừ cho người dùng có nhu cầu tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng sử dụng Dịch vụ vì lý do cá nhân. Người dùng có thể đặt thời gian tự loại trừ từ 1 tuần đến vĩnh viễn thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của 58kbet sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết tra nh chấp chính thức nào khác.

Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 58kbet.app
• Email: [email protected]
• Trang hỗ trợ: Truy cập Trung tâm Hỗ trợ để xem hướng dẫn chi tiết
• Câu hỏi thường gặp: Xem FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến