Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 58kbet

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà 58kbet thu thập và xử lý thông qua website 58kbet.app, ứng dụng di động (nếu có), và mọi dịch vụ liên quan khác do 58kbet cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ").

Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bao gồm: người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 58kbet theo bất kỳ hình thức nào.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, 58kbet có thể thu thập các loại thông tin sau:

Loại thông tin	Chi tiết thu thập	Thời điểm thu thập
Thông tin danh tính	Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD	Khi đăng ký & xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú	Khi đăng ký tài khoản
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch	Khi nạp/rút tiền
Thông tin xác minh	Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, selfie xác minh danh tính	Khi yêu cầu KYC
Thông tin hoạt động	Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thống kê tài khoản	Trong suốt quá trình sử dụng

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ, hệ thống 58kbet tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời gian sử dụng, các trang đã truy cập, luồng điều hướng trên website.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia và thành phố dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác nếu không có sự đồng ý).
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Chi tiết được mô tả trong Mục 5 của chính sách này.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 58kbet có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn hợp pháp bên ngoài như: dịch vụ xác minh danh tính độc lập, đối tác cổng thanh toán (để xác nhận giao dịch), hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận. Mọi thông tin từ bên thứ ba đều được xử lý theo đúng quy định của Chính sách Bảo mật này.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

58kbet chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xử lý lệnh đặt cược, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo tất cả người dùng đều từ đủ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực pháp lý để sử dụng Dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền, và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật Việt Nam, bao gồm báo cáo tài chính, phòng chống rửa tiền (AML), và hợp tác với cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện Dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện giao diện, tính năng, và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Truyền thông marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và tin tức liên quan đến dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

4 Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

4.1 Nguyên tắc không bán dữ liệu

58kbet tuyệt đối không bán, cho thuê, hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Đây là cam kết cốt lõi không thể thay đổi trong chính sách bảo mật của chúng tôi.

4.2 Các trường hợp chia sẻ hợp pháp

Thông tin cá nhân của bạn chỉ có thể được chia sẻ với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật (cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp trò chơi) được ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ định của 58kbet.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan tư pháp, cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, hoặc khi được yêu cầu bởi luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được công nhận, khi có cơ sở hợp lý để nghi ngờ vi phạm pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản, hoặc sự an toàn của 58kbet, người dùng khác, hoặc cộng đồng.
• Sự đồng ý của bạn: Trong bất kỳ trường hợp nào khác, chỉ khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

5.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 58kbet. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập, và cải thiện hiệu suất trang web.

5.2 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này. Ví dụ: cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với website như thế nào (số lượt xem trang, thời gian ở lại, luồng điều hướng). Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn bot tự động và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công brute-force.

5.3 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của 58kbet.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

58kbet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt, nhật ký truy cập đầy đủ, và xác thực đa yếu tố cho nhân viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

58kbet chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 10 năm theo yêu cầu báo cáo tài chính và kiểm toán.
• Dữ liệu log hệ thống: Lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và xử lý tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa sau khi kết thúc phiên hoặc theo thời hạn cookie được cài đặt (tối đa 12 tháng).

Sau khi hết thời gian lưu giữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn và không thể phục hồi.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình: